¿Qué hay que instalar exactamente?
Un aparato pequeño, más o menos como medio móvil, que va junto al motor de la puerta. Se conecta a la corriente que ya hay allí y lleva su propia conexión a internet, así que no depende del wifi del edificio ni de tu red.
¿Hay que hacer obra o cambiar el motor de la puerta?
No. Funciona con la puerta y el motor que ya tienes, y con los mandos que ya reparte la comunidad o el hotel. Si algún día quitas FlexPark, todo se queda como estaba.
¿Cuánto se tarda en tenerlo funcionando?
La instalación son menos de dos horas y el garaje no se cierra mientras tanto. Ese mismo día se puede abrir ya desde el móvil.
¿Quién decide qué plazas se alquilan y en qué horas?
Siempre el dueño del garaje o de la plaza, desde su panel. Puedes empezar cediendo una sola plaza y unas horas sueltas, o no ceder ninguna y usar solo la apertura desde el móvil.
¿Puede aparecer un desconocido en la plaza de un vecino?
No. Solo se publican las plazas que su propietario ha cedido y en las franjas que ha marcado. Si una plaza no está cedida, para el sistema no existe.
¿Y si un conductor se queda más tiempo del reservado?
El sistema lo detecta y le cobra el tiempo de más, con las condiciones que acepta al reservar.
¿Quién le cobra al conductor y cómo llega mi dinero?
Cobra FlexPark en el momento de la reserva, con todos los requisitos fiscales. Una vez al mes recibes tu liquidación y se te transfiere lo que te corresponde, con el detalle reserva a reserva.
¿Funciona igual en una comunidad de vecinos?
Sí. Cada propietario decide si cede su plaza y en qué horas, y una parte de lo que genere es suya. Hay una cuota que se ajusta a cada garaje: cuéntanos cómo es el vuestro y el equipo os pasa las condiciones concretas, sin compromiso.
En un hotel, ¿se puede quedar sin plaza un huésped?
No. Mientras un huésped tiene la plaza asignada, esa plaza queda cerrada para el marketplace. Solo se publican las que están realmente libres.
¿Qué pasa si falla internet?
La puerta sigue funcionando con sus mandos de siempre, porque no sustituimos el motor. Y una plaza cuyo aparato esté desconectado deja de publicarse: no se reserva algo que no se pueda abrir.
¿Y si se va la luz?
Sin corriente no se abre ninguna puerta de garaje motorizada, tenga FlexPark o no: no es cosa nuestra, es cómo funcionan estas puertas. Lo que se hace en ese caso es lo de siempre, el desbloqueo manual del motor. Nosotros no lo empeoramos ni lo arreglamos.
¿Hay permanencia?
No hay un tiempo mínimo de contrato. Para darte de baja, pídelo por escrito al menos 30 días antes de que termine el ciclo de facturación en curso; ese último ciclo se paga entero. Después desinstalas el aparato y nos lo envías para que llegue en 7 días, con los gastos a tu cargo: si no llega a tiempo o llega dañado, se aplica la penalización que fijan las condiciones de contratación.
¿Cuánto cuesta?
Depende del tipo de garaje y de cuántas plazas tiene: no se cobra igual a un hotel que a una comunidad, una oficina o una plaza particular. Cuéntanos cómo es el tuyo y te pasamos las condiciones concretas, sin compromiso.